Sepet
Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.
KARGO
Kargo ve Teslimat
Al Reves online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefleyen bir markadır.
Siparişiniz, satın alma tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden Al Reves sorumlu değildir.
İADE
Cayma Hakkı ve Bedel İadesi
Satın almış olduğunuz ürünü ambalajını tahrip etmeden, ürüne zarar vermeden, kullanmadan, size teslim edilen tarihten itibaren on dört (14) günlük süre içinde Tüketici Kanunu'ndaki, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, teslim aldığınız şekli ile ve bize ulaşması esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek gönderebilirsiniz.
İade ve değişimde herhangi bir problem ile karşılaşmamanız için; İadesi ve değişimi olmayan ürünler; yanlış yıkama sonucu deforme olan ürünler, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla sipariş teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderebilirsiniz.
İade Şartları:
– İade talebi oluşturmak için info@alrevesofficial.com adresine iade sebebinizi de belirterek mail atmanız gerekmektedir. İsim - Soy İsim ve sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.
– Mail yoluyla iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler İŞLEME ALINMAYACAKTIR.
-Yukarıdaki şartlara uygun ürünlerinizi Al Reves Tekstil adına Aras Kargo ile kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz.
-Ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrolleri ardından en geç 1 hafta içinde tamamlanacaktır.
Değişim Şartları:
– Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde, bir kereye mahsus olarak beden ve model değişimi yapabilirsiniz.
– Değişim talebi oluşturmak için info@alrevesofficial.com adresine değişim sebebinizi de belirterek mail atmanız gerekmektedir. İsim - Soy İsim ve sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.
– Mail yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler DEĞİŞTİRİLMEYECEKTİR.
– Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.
– Paketinizi Aras Kargo dışında farklı bir kargo şirketi ile göndermek isterseniz tüm gönderim ücreti tarafınıza aittir.
– Paketinizi, mail ile gelen Aras Kargo müşteri kodunu yazarak en yakın Aras Kargo şubesine teslim edebilirsiniz. Lütfen takip numaranızı yanınızda bulundurunuz.
– Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.
– Değişim şartlarına uymayan ürünler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
– Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
– Gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler için değişim yapılmamaktadır. Setin içerisindeki herhangi bir ürünün değişimi için, setin içindeki tüm ürünlerin birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ayrı ayrı değişimi yapılmamaktadır. Set içerisindeki tek bir ürünün gönderilmesi durumunda Al Reves değişimi kabul etmeyecek ve sadece tüm ürünlerin gönderilmesi durumunda ürün değişimini gerçekleştirecektir.
– Paket değişim adresine ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Al Reves, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Lütfen kargolarınızın iyi paketlendiğinden ve takip edilebilir, sigortalı bir şirket ile gönderildiğinden emin olunuz.