Sepet
Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.
KARGO
Kargo ve Teslimat
Al Reves online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefleyen bir markadır.
Siparişiniz, satın alma tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden Al Reves sorumlu değildir.
İADE
İade Şartları:
14 günlük bir iade politikası sunmaktadır: Siparişiniz teslim edildikten sonra, iade için 14 gün içinde ürünü geri göndererek iade merkezimize ulaştırmanız gerekmektedir.
Ürünün teslimatına ilişkin herhangi bir talep, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde iletilmelidir.
Belirtilen sürelerin dışında yapılan iadeler kabul edilmeyecek ve göndericiye geri iade edilecektir. Kapıda ödeme ile geri gönderilen hiçbir paket, sebebi ne olursa olsun kabul edilmeyecektir. Ürünün iadesiyle ilgili tüm masraflar ve riskler göndericiye aittir.
Ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Sezon indirimleri sırasında satın alınan ürünler için iade, geri ödeme veya değişim yapılamamaktadır. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, info@alrevesofficial.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yıkanmış, kullanılmış veya orijinal durumunda olmayan ürünler değiştirilemez. Bu politika, tüketici olarak yasal haklarınıza ek olarak uygulanır ve bu hakları etkilemez.
İadelerin gönderimi müşterinin sorumluluğundadır, değişim/iade işlemleri için tüm kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
İade edilen ürünlerin kaybolması, çalınması veya zarar görmesi durumunda sorumluluk kabul etmez. Üzerinde müşterinin kimliğini belirten bilgilerin (ad, soyad, adres ve değişim kodu) bulunmadığı paketler kabul edilmeyecektir.
İadelerinizi herhangi bir kargo firmasıyla kendi riskiniz dahilinde gönderebilirsiniz. Ancak, ALREVES iadelerin taşıma sırasında kaybolması veya zarar görmesi konusunda sorumluluk kabul etmez. Tüm iadelerin takip edilebilir ve sigortalı bir hizmetle gönderildiğinden ve ürünlerin iyi paketlendiğinden emin olun.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından 5 - 7 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi, banka veya kredi kartı sağlayıcınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geri ödemenizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz. Ödeme işlemi sırasında, satın alma anındaki web sitemizde belirtilen fiyat üzerinden iade gerçekleştirilecektir. Lütfen yoğun sezon dönemlerinde iade işlemlerinin daha uzun sürebileceğini unutmayın.
– İade talebi oluşturmak için info@alrevesofficial.com adresine iade sebebinizi de belirterek mail atmanız gerekmektedir. İsim - Soy İsim ve sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.
– Mail yoluyla iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler İŞLEME ALINMAYACAKTIR.
-Yukarıdaki şartlara uygun ürünlerinizi Al Reves Tekstil adına Kargo ile kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz.
-Ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrolleri ardından en geç 1 hafta içinde tamamlanacaktır.
Değişim Şartları:
– Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde, bir kereye mahsus olarak beden ve model değişimi yapabilirsiniz.
– Değişim talebi oluşturmak için info@alrevesofficial.com adresine değişim sebebinizi de belirterek mail atmanız gerekmektedir. İsim - Soy İsim ve sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.
– Mail yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler DEĞİŞTİRİLMEYECEKTİR.
– Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.
– Paketinizi Aras Kargo dışında farklı bir kargo şirketi ile göndermek isterseniz tüm gönderim ücreti tarafınıza aittir.
– Paketinizi, mail ile gelen Aras Kargo müşteri kodunu yazarak en yakın Aras Kargo şubesine teslim edebilirsiniz. Lütfen takip numaranızı yanınızda bulundurunuz.
– Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.
– Değişim şartlarına uymayan ürünler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
– Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
– Gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler için değişim yapılmamaktadır. Setin içerisindeki herhangi bir ürünün değişimi için, setin içindeki tüm ürünlerin birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ayrı ayrı değişimi yapılmamaktadır. Set içerisindeki tek bir ürünün gönderilmesi durumunda Al Reves değişimi kabul etmeyecek ve sadece tüm ürünlerin gönderilmesi durumunda ürün değişimini gerçekleştirecektir.
– Paket değişim adresine ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Al Reves, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Lütfen kargolarınızın iyi paketlendiğinden ve takip edilebilir, sigortalı bir şirket ile gönderildiğinden emin olunuz.